DETECT IT SERVICES

İT Xidmət Seçimləri

UZAQDAN DƏSTƏK XİDMƏTİ

   Server  və ya  şəbəkə (network) sistemlərində  yaranan   problemlər və ya bu sistemlər üçün texniki dəstək  internet  vasitəsilə uzaqdan  təmin  edilir. Bunun  üçün  ödənişli  və ya  pulsuz  proqram istifadə  edərək, istifadəçiyə  dəstək  göstərilir.

YERİNDƏ DƏSTƏK XİDMƏTİ

  Müqavilə məsələləri çərçivəsində müştərilərin problemlərinə yerində dəstək verilir. Problemi həll etmək üçün sorğu göndərildiyi təqdirdə, saat 16: 00-a qədər istəklər eyni iş günü ərzində, 16: 00-dan sonra xidmət tələbləri, növbəti iş günündə yerinə yetirilir.

Periyodik Dəstək və Nəzarət Xidməti

   Bu xidmət növünü seçən müştərilərə,müqavilə əsasında avadanlıqlar üçün,müqavilədə göstərilən vaxtlarda ümumi yoxlanış xidməti verilir. Periyodik yoxlanış vaxtı cihazlarda olan problemlər aradan qaldırılır. Çıxan problemlərə səbəb ola biləcək vəziyyətlərin qarşısı alınır və işin davamlılığı təmin edilir.

Telefonla Dəstək Xidməti       

Müqaviləli bir müəssisədən zəng gəldikdə dərhal müştərinin tələbi və dəstək məsələləri araşdırılır. Əgər problem telefonda həll ediləcək olarsa tələb yerinə yetirilib zəng xidməti sonlandırılmış olur. Tələb telefonda həll edilə bilmirsə müştəriyə dəstək şərtləri əsasında xidmət verilir.

Hər Müraciət Üçün Servis Xidməti

   Hər müraciət üçün servis xidməti müştərilərimiz tərəfindən telefon, e-mail və ya internet üzərindən problemlərin servis mərkəzimizə çatdırmaları və servis mərkəzimizin problemin həlli üçün uyğun mütəxəssisin yönləndirilməsi xidmətidir.

Sistemə Dəstək və Quraşdırma Xidməti

  Kompüter və Serverlərə windows əməliyyat sistemərinin zəmanətli quraşdırma xidmətləri sistem mühəndislərimiz tərəfindən həyata keçirilir. Müştərilərin istəklərinə uyğun olaraq lazımı proqramlar yazılır. 

Partnyorlarımız

Close Menu